Федор на связи!
Добро пожаловать! Мы запустили нового AI-помощника. Сейчас он постепенно проходит обучение и пока может быть нестабильным, но совсем скоро станет полноценным виртуальным оператором. Нашего верного AI зовут Федор. Он поможет найти фигурку Funko, расскажет о наличии, доставке, бонусных баллах и промокодах. Каждое ваше сообщение в этом чате помогает нам лучше обучить Федора! Поэтому пишите много, спрашивайте что хотите, не стесняйтесь. Но и не гневайтесь на ответы, которые вас не удовлетворят ) Но знайте: вы в надежных руках! Наши операторы видят переписку и готовы помочь. Если AI не справится, он автоматически передаст диалог живому специалисту. Менеджер ответит вам по существу в наши рабочие часы: с 10:00 до 18:00 по МСК. Также напоминаем, что привычная форма поддержки по важным темам (оформленным заказам, их отменам, возвратам и текущей доставке) никуда не исчезла. Она по-прежнему доступна в вашем личном кабинете на сайте. Вы можете и дальше создавать обращения там — срок их обработки остается прежним: в будние дни с 10:00 до 18:00. Задавайте ваш вопрос!
